Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

GO-SYSTEM VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI (V&N)

UN DOMĒNA VĀRDU REĢISTRĀCIJAS UN HOSTINGA PAKALPOJUMU LIETOŠANAS NOTEIKUMI (VLN)  (Šie Noteikumi stājas spēkā: 2025. gada 11. oktobrī)

Šie Noteikumi reglamentē juridiskās attiecības starp IVJ Group SIA (turpmāk tekstā — Piegādātājs vai Reģistratūra) un tā klientiem (turpmāk tekstā — Klients vai Reģistrētājs) saistībā ar Piegādātāja piedāvāto tiešsaistes sistēmu un pakalpojumu izmantošanu.

A. VISPĀRĪGĀ DAĻA

§ 1 Vispārīgie Noteikumi un Darbības Joma

1.1. Šie V&N attiecas uz visiem līgumiem starp Piegādātāju un Klientu par Piegādātāja piedāvāto tiešsaistes sistēmu un pakalpojumu izmantošanu. 1.2. Atkāpes vai papildinājumi no šiem noteikumiem prasa abu pušu rakstisku piekrišanu. 1.3. Šis Līgums ietver arī šo Noteikumu neatņemamas sastāvdaļas – Datu apstrādes noteikumus, Pilnvarojuma nosacījumus un Pieņemamās lietošanas politiku (AUP), kas pieejama: https://go-system.lv/aup vai https://mans.go-system.lv/page/aup

§ 2 Līguma Priekšmets

2.1. Piegādātājs nodrošina Klientam Piegādātāja piedāvātās tiešsaistes sistēmas un pakalpojumus, kas ietver: 

  • Webhostings
  • E-pasta pakalpojumi
  • Domēna reģistrācija
  • Servera risinājumi
  • Citi Piegādātāja piedāvātie pakalpojumi, pēc vienošanās.

2.2. Konkrētos pakalpojumus un pakalpojumu aprakstus nosaka Klienta pasūtītais pakalpojumu komplekts un tur piedāvātie apraksti.

§ 3 Līguma Noslēgšana un Spēkā Stāšanās

3.1. Līguma piedāvājums: Šie Noteikumi ir publisks Reģistratūras piedāvājums. 

3.2. Līguma noslēgšana: Klients var pasūtīt tiešsaistē, izmantojot Piegādātāja vietni, vai pa e-pastu. 

3.3. Līguma spēkā stāšanās: Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad Reģistrētājs tīmekļa vietnē pabeidz Pasūtījumu (nospiežot "Pabeigt Pasūtījumu/Maksāt") un veic Pasūtījuma apmaksu. Pasūtījuma pabeigšana un maksājums ir uzskatāmi par rakstisku apliecinājumu, ka Klients ir iepazinies un piekrīt visiem šiem Noteikumiem. 

3.4. Piegādātājs pieņem Klienta pasūtījumu, rakstiski apstiprinot pasūtījumu.

§ 4 Cenas un Apmaksas Nosacījumi

4.1. Tiešsaistes sistēmu cenas nosaka Klienta pasūtītais pakalpojumu komplekts un tur norādītās cenas. 

4.2. Maksājums par pakalpojumu tiek veikts priekšapmaksā

4.3. Klients var maksāt par pakalpojumu ar SEPA tiešo debetu, kredītkarti vai skaidru naudu personīgi.

§ 5 Termiņš un Uzteikšana

5.1. Līguma termiņš parasti ir 1 līdz 12 mēneši

5.2. Abas puses var lauzt līgumu ar 2 mēnešu iepriekšēju brīdinājumu pirms līguma termiņa beigām. 

5.3. Netiek skartas tiesības uz ārkārtas līguma laužšanas neparedzamu iemeslu dēļ.

§ 6 Piegādātāja Pienākumi un Pieejamība (SLA)

6.1. Piegādātājs nodrošina Klientam tiešsaistes sistēmas 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā

6.2. Piegādātājs nodrošina tīmekļa vietnes un serveru pieejamību vismaz 80% (kā minēts § 6.2 no V&N) un vismaz 81% online esamību mājaslapai.

6.3. No pieejamības procenta izslēdzami iepriekš paziņoti apkopes un kļūdu novēršanas laiki. 

6.4. Piegādātājam ir pienākums aizsargāt tiešsaistes sistēmas no nepamatotas piekļuves. 

6.5. Īpašs Hostinga Ierobežojums: Standarta hostinga pakalpojumā netiek ietverti publiski pieejami webshopi vai komerciālas datubāzes. Šādu risinājumu ieviešana ir iespējama tikai ar iepriekšēju rakstisku vienošanos un īpaša līguma noslēgšanu, kas var ietvert ārpakalpojumu sniedzēju iesaisti, lai nodrošinātu lapas pieejamību 24/7/365.

§ 7 Klienta Pienākumi un Atbildība

7.1. Klientam ir pienākums izmantot tiešsaistes sistēmas paredzētajam mērķim. 

7.2. Klientam nav tiesību mainīt, iznīcināt vai ļaunprātīgi izmantot tiešsaistes sistēmas. 

7.3. Klients ir pienākums glabāt savus piekļuves datus noslēpumā un neizpaust tos trešajām personām. 

7.4. Klients ir atbildīgs par visu saturu, kuru publisko, kā arī apņemas ievērot Pieņemamās lietošanas politiku (AUP)

7.5. Atbildības Ierobežošana: Piegādātājs neuzņemas nekādu atbildību par saturu vai darbībām, ko Reģistrētājs veic, izmantojot reģistrēto domēna vārdu vai hostinga pakalpojumus.

B. ĪPAŠĀ DAĻA: DOMĒNA UN HOSTINGA PAKALPOJUMI

§ 8 Domēna Vārda Reģistrācija un Pilnvarojums

8.1. Starpniekpakalpojumi: Reģistratūra nodrošina domēna vārda reģistrācijas starpniekpakalpojumus, kas ietver datu nodošanu attiecīgajam Reģistra turētājam. 

8.2. Pilnvarojuma Nepieciešamība: Domēna vārda reģistrācija pie trešās puses nav iespējama bez skaidras pilnvaras no Reģistrētāja. 

8.3. Pilnvarojuma Spēkā Stāšanās (Ar E-pastu): * Pilnvara stājas pilnā spēkā tikai pēc tam, kad Reģistrētājs ir veicis aktīvu apstiprinājumu atsevišķi nosūtītā e-pasta vēstulē. 

Reģistrētājs ar šo pilnvaro Reģistratūru rīkoties Reģistrētāja vārdā, lai veiktu visas nepieciešamās darbības domēna vārda reģistrēšanai, atjaunošanai, administrēšanai un uzturēšanai pie Reģistra turētāja.

Reģistrētājs apņemas pēc pasūtījuma veikšanas atbildēt uz Reģistratūras nosūtīto e-pastu, iekļaujot tajā precīzi norādītu apstiprinājuma frāzi. 

8.4. NIC.LV Noteikumi: Reģistrētājs ar šo apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt Domēna vārdu lietošanas noteikumiem augstākā līmeņa domēnā .LV (aktuālā redakcija: https://www.nic.lv/lv/lietosanas-noteikumi).

8.5. Reģistrētājs ar šo apliecina, ka piekrīt NIC.LV privātuma politikai - https://www.nic.lv/lv/nic-privatuma-politika

8.6. Ar maksājumu un e-pasta apstipirnājumu klients piekrīt šim pilnarojumam: https://mans.go-system.lv/page/plnv  

§ 9 Datu Apstrāde un DNS Pārvaldība

9.1. Datu apstrāde: Reģistrētājs piekrīt savu datu apstrādei saskaņā ar Datu apstrādes noteikumiem. Reģistrētājs ir atbildīgs par to, ka visa Reģistratūrai sniegtā informācija ir patiesa, precīza un aktuāla. 

9.2. DNS Pārvaldība un nodošana: Reģistratūra DNS zonu (Nameserver, NS Record) uzturēšanai izmantos pakalpojumu sniedzēju Cloudflare, Inc. 

Reģistrētājs piekrīt, ka domēna vārda reģistrācijai un tehniskajai uzturēšanai nepieciešamie dati tiks nodoti Cloudflare, Inc.

§ 10 Bloķēšanas Tiesības

10.1. Rīcība nelikumīgu darbību gadījumā: Reģistratūrai ir tiesības nekavējoties apturēt (bloķēt) domēna vārda darbību un/vai ar to saistītos hostinga pakalpojumus, ja Reģistratūra saņem pamatotas ziņas vai saistošu rīkojumu no tiesībsargājošām iestādēm par to, ka Reģistrētājs veic nelikumīgas darbības (piemēram, ļaunprātīgas programmatūras izplatīšana, pikšķerēšana, autortiesību pārkāpumi).

C. PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Šī sadaļa attiecas uz līgumiem, kas noslēgti ar fiziskām personām (Patērētājiem).

§ 11 Pretenziju un Sūdzību Izskatīšanas Kārtība

11.1. Reģistrētājs (Klients) ir tiesīgs iesniegt pretenzijas par Pakalpojumu sniegšanu rakstveidā, nosūtot tās uz Reģistratūras juridisko adresi vai uz oficiālo e-pasta adresi. 11.2. Pretenzijā jānorāda: Reģistrētāja vārds, uzvārds/nosaukums, kontaktinformācija, kā arī pretenzijas iesniegšanas datums un apraksts par to, kādas tiesības vai noteikumi ir pārkāpti. 11.3. Reģistratūra izskatīs Reģistrētāja pretenziju un sniegs atbildi elektroniski 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā.

§ 12 Atteikuma Tiesības un Izņēmumi

12.1. Ja Reģistrētājs ir fiziska persona (Patērētājs), viņam ir tiesības atteikties no Līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā no līguma noslēgšanas brīža, ja vien pakalpojums nav uzsākts. 

12.2. Atteikuma tiesības netiek piemērotas (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa): * Domēna vārda reģistrācijas pakalpojumam: Tā ir pakalpojuma pilnīga izpilde, kas uzskatāma par izpildītu ar brīdi, kad domēna vārds ir ierakstīts Reģistrā, un Patērētājs ir apzināti piekritis zaudēt atteikuma tiesības. * Hostinga pakalpojumam, ja Pakalpojuma sniegšana ir uzsākta ar Patērētāja piekrišanu (datu ielāde serverī, resursu piešķiršana u.tml.). 12.3. Veicot maksājumu un nosūtot Pilnvarojuma apstiprinājumu, Reģistrētājs (Patērētājs) apliecina, ka piekrīt zaudēt atteikuma tiesības attiecībā uz Domēna vārda reģistrāciju, tiklīdz Reģistratūra ir uzsākusi un pabeigusi domēna reģistrēšanu.